طراحی سایت تاسیساتی

تاریخچه طراحی سایت تاسیساتی

شاید از نظر بعضی قدیمی های بازار تاسیسات، عرضه و فروش تاسیسات مجازی را در فضای اینترنت به دلیل شکل خاص و ویژگی های این محصولات و همچنین قیمت بالای آن ها اصلا درست نباشد. حتی بسیاری از این افراد هم ادعا می‌کنند که خرید و فروش اینترنتی تاسیسات اصلا امکان پذیر نیست. تجربه ما صریحا این ادعا را رد می‌کند. امروزه سایت های بزرگ و بین المللی مانند آمازون کمپرسورها و تاسیسات غول پیکر صنعتی را نیز به سراسر دنیا به صورت اینترنتی می‌فروشند. 

در دهه های گذشته، عرضه تاسیسات نیمه سنگین و سبک ساختمانی و مکانیکی مانند انواع چیلر و هواساز، پمپ، کندانسور، کمپرسور، بویلر و… در اینترنت، رشد گسترده ای داشته است. امروزه بسیاری از محصولات تاسیساتی به راحتی و حتی بدون مراجعه حضوری بین مشتری و فروشندگان تنها در بستر اینترنت خرید و فروش می‌شوند. 

اصول طراحی سایت تاسیساتی

ساخت سایت تاسیساتی به دلیل تفاوتی که در اصل محصولات ارائه شده آن و مخاطبان آن با سایر سایت های فروش مستقیم وجود دارد، مقداری متفاوت است. مثلا طراحی سایت فروشگاهی مخاطبان چنین سایت هایی طیف گسترده ای از مردم هستند که محصولات مختلف این سایت را خریداری می‌کنند. اما در طراحی یک سایت تاسیساتی، چنین شرایطی وجود ندارد.

مخاطبان شما در یک سایت تاسیساتی، فعالان بازار تاسیسات مکانیکی، مهندسان، پیمانکاران و انبوه سازان هستند. چنین افرادی به شکل ویژه ای در سایت شما به دنبال مقاصد و اطلاعاتی متفاوت با افراد معمولی هستند. بنابراین اصل اول و مهم در طراحی سایت تاسیسات مکانیکی، شناسایی مخاطبان و طراحی قالب های گرافیکی و محتوایی و حتی رابط کاربری بر اساس نظر، سلیقه و نیازهای آن ها است. 

فرض کنید یک مهندس تاسیساتی قصد داشته باشد یک هواساز از سایت شما خریداری کند. تفاوت این مشتری با یک مشتری عادی که به دنبال یک هواساز است، در اطلاعات و مشخصات فنی است. مهندس تاسیساتی به خوبی می‌داند ظرفیت گرمایی یا سرمایی چیست، او می‌داند توان پمپ یا کمپرسور چیست. اما یک فرد عادی بدون اطلاع از چنین مشخصاتی به سایت شما خواهد آمد. البته باید به این امر نیز اشاره کنیم که افراد عادی گروه کوچکی از مخاطبان سایت های تاسیسات مکانیکی هستند. 

حال باید مطابق با خواسته ها و نیازهای هرگروه از مخاطبان، اقدام به طراحی قالب محتوایی و سایر ابزارهای مفید کنید. از این زاویه، طراحی سایت تاسیساتی مشابه با طراحی سایت ساختمانی است. زیرا در سایت های ساختمانی هم شما مخاطبان فنی دارید نه مخاطبان و مشتریان عادی! بنابراین تشابهاتی بین این سایت ها از نظر نوع خدمات ارائه شده می‌تواند وجود داشته باشد. 

نگه داشتن مشتری در صفحات یک سایت تاسیسات مکانیکی 

یکی دیگر از اصل هایی که در طراحی تمامی سایت ها به آن توجه می‌شود، طراحی قالب گرافیکی و محتوایی است که مشتری را هرچه بیشتر در صفحات سایت شما حفظ کند. یعنی هرچه دیرتر سربرگ های بازشده از سایت شما بسته شود، سایت شما اعتبار بیشتری خواهد گرفت. اما از سوی دیگر باید بدانید که اکثر مشتریان سایت های شما افراد حرفه ای هستند و به سرعت ممکن است از اطلاعات حاشیه ای عبور کرده و از صفحه شما خارج شوند! این ضربه بزرگی برای شما خواهد بود. 

زیرا هم سایت شما با نرخ بانس ریت بالاتری به کارش ادامه می‌دهد، هم اینکه این خروج مشتری احتمالا بدون برگشت است و شما نتوانسته اید نظر او را جلب کنید. برای این منظور راهکارهای مختلفی از سوی تیم های طراح پیش بینی می‌شود که می‌تواند حتی حرفه ای ترین مشتری ها را نیز درون سایت تاسیساتی حفظ کند. بر اساس دو اصلی که تا به اینجای مطلب برای شما بیان کردیم، تیم طراحی برای طراحی سایت تاسیساتی به صورت استاندارد و حرفه ای، باید رویه ای منطبق بر طراحی سایت شرکتی را در پیش گیرد.

زیرا شما در واقع علاوه بر بستر مناسب معرفی و فروش مستقیم محصولات، نیاز به سیستم های قدرتمند ارتباط با مشتریان، مدیریت مشتریان، تولید محتوا و… دارید. که این ویژگی ها همگی قسمت هایی از یک طراحی سایت شرکتی اصولی هستند. 

مهم ترین ابزارها در ساخت سایت شرکت تاسیساتی

وقتی در مورد ابزارهای یک سایت خوب تاسیساتی صحبت می‌کنیم، در واقع منظور هر افزونه، قالب، منو، دانلود فایل، خدمات پرداخت و خدمات کاربری است که کار را برای مشتری از هر نظر راحت تر کند. مخاطب شما باید بتواند راحت تر از بقیه سایت ها به اطلاعات درون سایت شما دسترسی پیدا کند. مشتری که به سایت شما می‌آید همانطور که گفتیم کسی است که به خوبی از اصطلاحات فنی این حوزه سر در می‌آورد. بنابراین شما باید سطح اطلاعات تخصصی ارائه شده در محصولات خود را بسیار بالاتر ببرید.

چنین افرادی به دنبال اعداد و ارقامی از قبیل بازدهی، ضریب سرمایش، ضریب گرمایش، توان مشعل یا…. هستند. در مقایسه با افراد عادی که به دنبال اطلاعات کلی تاسیسات مانند قیمت، ابعاد و… هستند؛ کار شما بسیار سخت تر خواهد بود. در قسمت بعدی دلیل این سختی برای شما بیشتر توضیح داده خواهد شد.

رابط گرافیکی زیبا؛ عاملی تاثیرگذار در دید کلی مخاطب

شاید بنرهای و پوسترهای زیبا با طراحی های خلاقانه نتوانند زمان زیادی از مشتری بگیرند؛ اما حداقل کاری که می‌توانند انجام دهند، ارتقا کلاس کاری شما در ذهن مشتری است. همچنین اطلاعات مهم و عکس های با کیفیت کمک می‌کنند تا کاربر تشویق به کلیک بر روی بنرهایی شود که شما در ابعاد بزرگتر در سایت قرار داده اید. این بنرها معمولا مربوط به محصولات ویژه یا محصولاتی است که فروش بیشتری دارند یا سود بیشتری برای مجموعه شما ایجاد می‌کنند.

نکته مهمی که نقش تیم گرافیکی را در ایجاد سایت تاسیسات را نشان می‌دهد، تنظیم ابعاد و مکان های قرارگیری انواع بنرها و پوسترها است. با انتخاب صحیح و پوشاندن فضاهای طرفین سایت، حتی می‌توان از بنرها در بکگراند صفحات استفاده کرد تا جلوه بصری سایت زیباتر نشان داده شود.

اطلاعات تخصصی؛ مهم ترین قسمت معرفی محصولات شما

در قسمت های بالاتر در مورد طیف مخاطبان شما در چنین سایتی صحبت کردیم. برای چنین مخاطبانی که اصطلاحا مخاطب تیز یا مخاطب حرفه ای نامیده می‌شوند، اطلاعات تخصصی و دقیق مانند بازده عملی و بازده اسمی دستگاه های تاسیساتی بسیار اهمیت دارد. همچنین در قیمت دهی به چنین مخاطبانی باید دقت کنید. و سعی کنید تا آن ها را از طریق شبکه های اجتماعی و اتصال صفحات مجازی به سایت، وادار به تماس با خود کنید. 

البته این نوع مخاطبان تنها مختص به سایت های تاسیساتی نیستند. مثلا برای طراحی سایت لوله و اتصالات نیز چنین شرایطی وجود دارد و شما با مخاطب های فنی رو به رو هستید.   با استفاده از کاتالوگ های شرکت تولیدکننده محصول می‌توان تا حدودی زمان مناسبی از این افراد روی صفحات سایت گرفت. البته بهتر است این کاتالوگ ها و اطلاعات مختصر و مفید را با استراتژی قیف اطلاعاتی و با یک استراتژی خاص در اختیار مشتری قرار دهید. در این مورد می‌توان از مگامنوها یا باکس های کشویی استفاده کرد و هر عدد مانند درصد بازده را زیر عنوان مورد نظر مثلا بازده عملی پنهان کرد. مشتری مجبور به کلیک کردن برای مشاهده چنین اطلاعاتی است. 

البته نباید زیاد مشتری را مجبور به کلیک روی باکس های کشویی کرد. زیرا ممکن است با تعداد زیاد این باکس ها مشتری خسته شده و صفحه را ببندد. برای اطلاعات مهم و اعداد و ارقام اصلی که آن ها به دنبال آن هستند باید از چنین تکنیک هایی بهره برد. 

بلاگ سایت تاسیساتی؛ ابزاری قدرتمند برای هدایت مخاطبان به صفحات فروش سایت 

نقش وبلاگ قوی در راه اندازی سایت تاسیسات دقیقا به اندازه کل فرآیند طراحی سایت اهمیت دارد! بله درست متوجه شدید. مهم ترین قسمت از کار شما در طراحی سایت تاسیساتی، طراحی وبلاگ و تعیین استراتژی محتوا و انتخاب قالب های محتوایی سایت است. توجه داشته باشید که در کنار محتواهای متنی و تصویری، قالب شما باید انعطاف لازم را برای ویدیو مارکتینگ داشته باشد. 

زیرا در سایت های تاسیساتی به خصوص در نمونه های ایرانی، فقدان استفاده از ویدیو های با کیفیت به شدت احساس می‌شود. در صورتی استفاده صحیح از این ویدیوها و اتصال سایت به شبکه های ویدیویی مانند آپارات و یوتیوب، می‌توان نتایج فوق العاده ای به دست آورد. بنابراین می‌توانید با انتخاب باکس های منعطف، دارای تصویر، متن و قسمت مخصوص برای ویدیو می‌توانید در کوتاه مدت نتایج عالی به دست آورید. 

نقش طراح سایت تاسیسات در اینجا، بیشتر استراتژِی محتوا و اتصال سایت به شبکه های اجتماعی دیگر است. در دریافت بازدید و انتقال مشتریان از ویدیوها به سایت، نتایج اخیر نشان از تاثیر فوق العاده ویدیوها دارد. این امر به علت آن است که گوگل در آخرین الگوریتم های خود اعتبار بیشتری به پادکست و ویدیو می‌دهد. 

سایر نکات و ابزار مهم در موفقیت در طراحی سایت تاسیساتی 

طراح شما باید یک گالری زیبا با استفاده از اسلایدرهای زیبا طراحی کند. همچنین دقت کنید تا از سایت دوزبانه استفاده نکنید. زیرا بازدهی سایت شما را به صورت معناداری کاهش می‌دهد. توجه کنید که ممکن است در اشتباهات مربوط به پنالتی سایت نیز سایت های دوزبانه سریع تر پنالتی شده و نابود می‌شوند. 

درگاه امن پرداخت، تضمین امنیت حملات سایبری، تضمین امنیت فضای کاربری مخاطبان و مشتریان، افزونه های فرم ساز برای دریافت و بایگانی کردن اطلاعات مشتریان برای استفاده در CRM، پنل پیامکی و اطلاع رسانی ایمیلی نیز از دیگر ابزار مهم و حیاتی برای یک سایت تاسیساتی هستند. دقت داشته باشید که ابزار جدید مانند تصاویر پانوراما و تورهای مجازی نیز می‌توانند هم در اعتمادسازی و هم در سطح حرفه ای سایت شما تاثیر زیادی داشته باشند.
بیشتر بخوانید: نکات مهم در طراحی سایت